CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

 

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

“Thông tin cá nhân” trong Chính sách này là những thông tin có thể được sử dụng để xác định danh tính hoặc liên hệ với khách hàng.

Chợ Flatsome có thể thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Họ và tên khách hàng.
  • Tên công ty, cửa hàng hoặc đơn vị kinh doanh (nếu có).
  • Địa chỉ liên hệ, địa chỉ giao dịch.
  • Email.
  • Số điện thoại di động hoặc số điện thoại bàn.
  • Thông tin liên quan đến đơn hàng, giao dịch và các dịch vụ khách hàng sử dụng tại website.

Việc thu thập thông tin được thực hiện nhằm phục vụ các mục đích cụ thể như xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm, hỗ trợ khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chợ Flatsome cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết và thông báo rõ ràng về mục đích thu thập. Khách hàng chủ động cung cấp thông tin thông qua các biểu mẫu, giao dịch hoặc hoạt động sử dụng dịch vụ trên website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Chợ Flatsome sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xác nhận, xử lý và quản lý đơn hàng của khách hàng.
  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến theme, plugin WordPress.
  • Liên hệ với khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giao dịch hoặc xử lý các vấn đề phát sinh.
  • Gửi thông báo về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, ưu đãi và các dịch vụ liên quan khi phù hợp.
  • Cải thiện chất lượng website, trải nghiệm người dùng và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Chợ Flatsome cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào các mục đích trái pháp luật.

Các cá nhân, nhân viên hoặc bên liên quan tham gia vào quá trình thu thập và xử lý thông tin đều có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách này.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Chợ Flatsome trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, cung cấp sản phẩm, dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ liên quan.

Thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc xử lý theo quy định khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Các cá nhân và tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Trong phạm vi cần thiết, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau:

  • Ban quản trị website Chợ Flatsome.
  • Nhân viên hoặc bộ phận phụ trách xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Các bên cung cấp dịch vụ liên quan đến hoạt động của website như thanh toán, lưu trữ dữ liệu, vận hành hệ thống hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.
  • Các bên khác khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc trong những trường hợp được pháp luật cho phép.

Chợ Flatsome cam kết giới hạn việc tiếp cận thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết và áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • Tên đơn vị: Chợ Flatsome
  • Lĩnh vực hoạt động: Cung cấp theme, plugin WordPress và các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến website.
  • Website: Chợ Flatsome
  • Email: flatsomevietnam@gmail.com
  • Số điện thoại: 0359819406
  • Địa chỉ: 163A Trường Chinh, Phường Đông Hưng Thuận, TP. Hồ Chí Minh.

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho Chợ Flatsome.

Để thực hiện các yêu cầu trên, khách hàng vui lòng liên hệ với Chợ Flatsome thông qua các phương thức sau:

  • Số điện thoại: 0359819406
  • Email: flatsomevietnam@gmail.com
  • Địa chỉ: 163A Trường Chinh, Phường Đông Hưng Thuận, TP. Hồ Chí Minh.

Chợ Flatsome sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong thời gian hợp lý, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chợ Flatsome cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu trái phép.

Chúng tôi không tự ý mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp được quy định trong chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có khả năng ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của khách hàng, Chợ Flatsome sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để xử lý và thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

Chợ Flatsome luôn nỗ lực đảm bảo an toàn thông tin và quyền riêng tư của khách hàng trong quá trình sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh để phù hợp với hoạt động của website và quy định pháp luật hiện hành. Các thay đổi sẽ được công bố trên website Chợ Flatsome.