CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Chợ Flatsome luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách đổi trả và hoàn tiền dưới đây trước khi đặt mua sản phẩm.

1. Đối với khách hàng cá nhân

• Đặc thù sản phẩm: Theme WordPress là sản phẩm kỹ thuật số, được cung cấp dưới dạng tệp tin tải xuống. Do đặc thù của sản phẩm, Chợ Flatsome không áp dụng chính sách đổi trả hoặc hoàn tiền sau khi đã bàn giao file theme cho khách hàng.
• Điều kiện hoàn tiền: Chợ Flatsome chỉ xem xét hoàn tiền đối với các đơn hàng chưa được bàn giao file theme.
• Chi phí hoàn tiền: Số tiền hoàn lại là số tiền khách hàng thực tế đã thanh toán sau khi khấu trừ các khoản phí giao dịch hoặc phí chuyển khoản ngân hàng (nếu có).
• Hỗ trợ đổi sản phẩm: Trong một số trường hợp đặc biệt, Chợ Flatsome có thể xem xét hỗ trợ khách hàng đổi sang theme khác nếu yêu cầu hợp lý và được chúng tôi chấp thuận.

Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin, tính năng và giao diện demo của sản phẩm trước khi quyết định mua hàng để lựa chọn theme phù hợp với nhu cầu sử dụng.

2. Cam kết hỗ trợ khách hàng

Chợ Flatsome luôn sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và quá trình sử dụng. Mọi trường hợp phát sinh sẽ được xem xét trên tinh thần hợp tác, minh bạch và đảm bảo quyền lợi hợp lý cho khách hàng.

Chợ Flatsome – Đồng hành cùng bạn xây dựng website chuyên nghiệp và tiết kiệm chi phí.